為持續(xù)深化網(wǎng)點適老化服務工作，切實提升老年群體金融素養(yǎng)與風險防范意識，10月29日，大理州企業(yè)家協(xié)會會員單位——農(nóng)行大理分行在轄內(nèi)12個支行積極開展以“弘揚孝親敬老美德 共建老年友好社會”為主題的“敬老節(jié)”暖心活動，為老年居民送上一場實用的金融知識普及盛宴。

活動現(xiàn)場，支行工作人員圍繞老年群體日常金融需求與高頻風險場景，聚焦“反詐防騙”核心，通過通俗易懂的語言、真實案例講解、互動問答等形式，向在場老年居民系統(tǒng)普及電信詐騙、養(yǎng)老投資詐騙、虛假理財陷阱等常見詐騙手段的識別方法與防范技巧。同時，針對老年居民關心的銀行卡安全使用、密碼保管、養(yǎng)老金賬戶守護等基礎金融知識，工作人員逐一耐心解答，手把手指導老年居民使用手機銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等基礎功能，幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”，享受便捷金融服務。

同時，針對為行動不便的老年人，網(wǎng)點積極提供上門服務，將業(yè)務辦理移動至老年客戶家里，為行動不便的老人辦理業(yè)務。

此次“敬老節(jié)”系列暖心活動不僅將金融適老服務延伸至社區(qū)“最后一公里”，更以實際行動踐行“孝親敬老”傳統(tǒng)美德，進一步拉近了銀行與老年客戶的距離。在今后的工作中，農(nóng)行大理分行將不斷創(chuàng)新服務模式，豐富服務內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，為老年客戶提供更加貼心、便捷、個性化的金融服務，讓他們在享受金融服務的過程中感受到更多的溫暖與關懷，為構建和諧社會貢獻更多的力量。